Its all about me . . .

Maaf

Kata maaf tidaklah mahal, apalagi sering kali ditemui dalam percakapan sehari-hari. Namun, soalnya menjadi lain begitu dihadapkan pada keadaan yang serius akibat melakukan kesalahan fatal. Yang terjadi adalah, seringkali mulut terkunci rapat untuk berucap kata maaf.

Berikut yang harus diperhatikan dalam meminta maaf:

1. Jauhkan ucapan dengan menaikkan intonasi suara.
2. Hindari ekspresi merendahkan lawan bicara.
3. Jangan terlalu defensif.
4. Cari waktu yang tepat.
5. Hindari minta maaf saat dia sedang marah.
6. Akui kesalahan dan mau bertanggung jawab.
7. Sampaikan kata maaf dengan tulus dan langsung pada permasalahan.
8. Beri hadiah kecil tapi bermakna sebagai simbol maaf.

October 3, 2007 - Posted by | Kata Hati |

No comments yet.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: